Bien entendu ! Le paiement en ligne est assuré via le protocole SSL de notre partenaire Dalenys. Il garantit un codage performant de vos informations. De plus, les paiements sont sécurisés via le système 3D Secure.

Toute la procédure de paiement est gérée par notre partenaire de paiement sécurisé. A aucun moment Glisshop n’a accès à vos coordonnées bancaires.

Toutes nos coordonnées bancaires nécessaires pour effectuer votre virement vous seront envoyées par email lorsque votre commande sera validée.

Oui, il suffit juste de vérifier que le pays dans lequel vous souhaitez vous faire livrer fait partie des pays que nous livrons. Vous pouvez voir ça en un coup d’œil sur la page Transport. Vous y trouverez également les frais de transport pour chaque destination. Conformément aux législations en vigueur, le taux de TVA appliqué peut varier selon les pays.

Depuis le 1er janvier 2019, les conditions de livraison en Suisse sont plus simples ! Désormais, tout achat effectué en France est facturé TTC (toutes taxes comprises), il inclue une TVA dont le taux est de 7.7%. Cette taxe n’est donc plus à payer lors de la livraison.

Oui, vous pouvez payer en plusieurs fois si vous vous faites livrer en France ou au Royaume-Uni et que vous réglez en euros (€). Vous pouvez également régler en livre sterling pour une livraison au Royaume Uni.

Ce mode de paiement n’est à ce jour pas disponible dans les autres pays. Cependant, Paypal propose aussi une option de paiement en 4 fois pour la France, l'Allemagne et le Royaume-Uni. Pour en bénéficier, sélectionnez Paypal comme moyen de paiement.

Non, nous ne proposons pas le paiement par chèque à ce jour.

Vous pouvez trouver votre facture en vous connectant à votre compte client glisshop.com et en vous rendant la section « Mes Commandes ».

Dans la colonne Facture, cliquez sur l’icone «PDF» pour télécharger et/ou imprimer votre facture.

Si vous n’avez pas encore passé commande, vous pouvez la modifier à tout moment depuis votre compte client, section Mes adresses.

Si vous venez de passer commande et que celle-ci n’a pas encore été expédiée, nous pourrons la modifier pour vous. Appelez nous au 04 73 26 98 47.

Si votre commande est déjà expédiée, nous ne pourrons malheureusement pas modifier l’adresse de facturation.

Pour acheter votre carte cadeau, il vous suffit de suivre ce lien : https://fr-glisshop.buybox.net/. Vous pourrez alors choisir un visuel parmi notre sélection, rajouter un message personnalisé, choisir le montant de la Carte Cadeau et l'envoyer par email ou l'imprimer.

Elle peut être utilisée sur notre site internet www.glisshop.com ou dans notre magasin situé au 67 rue des Varennes à Aubière (63).

Elle est valable un an à compter de la date d'activation choisie et peut être utilisée en plusieurs fois.

Vous pouvez organiser un cadeau commun avec vos amis. En choisissant une date d'envoi ultérieure, vous aurez la possibilité d'inviter vos amis, ceci après avoir finalisé votre paiement. Chaque participant pourra alors contribuer sur la e-carte cadeau jusqu'à la date d'envoi.

La e-carte cadeau Glisshop est un moyen de paiement sécurisé géré par notre partenaire Buybox.net.

Utilisation :

Elle fonctionne comme une carte de paiement standard. Lorsque vous sélectionnez le moyen de paiement lors du passage de votre commande, sélectionnez la carte cadeau. Vous serez redirigés sur notre page buybox. Vous pourrez y renseigner les numéros de votre carte cadeau.

Dans le cas où le montant de votre commande est supérieur au solde de votre carte cadeau, un complément par carte bancaire vous sera demandé.

Dans le cas où le montant de votre commande est inférieur au solde de votre carte cadeau, le montant de la commande sera déduit et vous pourrez garder le solde restant pour une prochaine commande.

Pour connaitre le solde et la durée de validité de votre E-carte Cadeau, rendez-vous sur la page suivante https://fr-glisshop.buybox.net/ecard/balance/consult?decree-lang=fr et renseignez les éléments demandés.

La date de validité est peut-être dépassée ou il n’y plus d’argent disponible. Pour le vérifier, il vous suffit de cliquer ici :

https://fr-glisshop.buybox.net/ecard/balance/consult?decree-lang=fr

Si vous souhaitez annuler votre carte cadeau, nous vous invitons à nous contacter au 04 73 26 98 47 pour en faire la demande.

Si vous faites un retour de produit et que vous en demandez le remboursement alors que vous avez payé le produit en carte cadeau, le solde sera recrédité sur votre carte cadeau.

Un paiement en 3 fois ou 4 fois par carte bancaire ​accessible pour les paniers de 100€ à 4 000€ (3x et 4x)​
Une réponse immédiate, ​sans signature de contrat ou d’impression papier
Vous devez être détenteur d’une carte bancaire française qui couvre la durée du financement (hors Maestro, Electron et American express)​
Vous devez être domicilié et livré en France Métropolitaine ou DOM

Pour plus d’information, vous pouvez joindre le service client Oney : 3670​ ou serviceclient-oney@oney.fr

Une fois votre retour réceptionné par nos services et le remboursement enclenché, Oney prend la reléve.
En fonction du montant à annuler et des sommes déjà perçues par Oney, vous êtes recrédité ou vos futures mensualités sont réajustées. Vous recevrez un email de la part de Oney avec les nouvelles informations de financement.

Pour plus d’information, vous pouvez joindre le service client Oney : 3670​ ou serviceclient-oney@oney.fr